Психология управления персоналом (15.09.22г.)

Преподаватели

Жуматий Наталья Владимировна
Бизнес-тренер, преподаватель комплексных корпоративных проектов по обучению персонала
Плешко Елена Юрьевна
Эксперт–консультант, бизнес-тренерУзнать дополнительную информацию и записаться на программу можно по телефонам:
Тел: +7 (926) 205-23-77 (WhatsApp, Telegram)
Тел: +7 (903) 769-32-05 (WhatsApp, Telegram)
E-mail: vshp.pro@yandex.ru
Записаться
ЗАПОЛНЯЕМ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ
ФИО (на русском языке) запрашивается для оформления документов об окончании, которые заполняются строго по регистрационным данным
Группа сформирована! Набор закрыт!
Продолжительность обучения: 61 ч. (41 акад.ч.)
Форма обучения: ОНЛАЙН (на платформе ZOOM)
Слушатели программы: Руководители высшего и среднего звена, заместители, специалисты, заявленные в кадровый резерв компаний, специалисты по обучению, тренеры.
Описание программы
- Данная программа научит эффективно формулировать и ставить задачи подчиненным, делегировать полномочия;
- Правильно контролировать исполнение задач сотрудниками;
- Давать поощряющую и развивающую обратную связь;
- Использовать различные инструменты нематериальной мотивации в зависимости от уровня подготовки и мотивации сотрудников;
- Осознанно применять методы тайм- менеджмента для повышения личной эффективности;
- Разрешать конфликтные ситуации;
- Развивать подчиненных на рабочем месте.
Развитие основных управленческих компетенций (лидерства, мотивации персонала, управления исполнением), основанных на психологических технологиях.
- Научить диагностировать психологические качества сотрудников для принятия эффективных управленческих решений;
- Формировать эффективную сбалансированную команду с учетом индивидуальных командных ролей и психологических особенностей сотрудников;
- Мотивировать людей на достижение целей;
- Диагностировать осознанные или неосознаваемые потребности сотрудников для их мотивации;
- Применять в управленческой практике основы транзактного анализа;
- Эффективно влиять на подчиненных и применять инструменты влияния, противостояния влиянию и манипуляциям;
- Предупреждать конфликтные ситуации и эффективно управлять ими в случае возникновения;
- Научиться ставить эффективно сформулированные цели и задачи сотрудникам, использовать инструменты контроля и психологически грамотную обратную связь.
30 часов (10 онлайн занятий по 3 часа в вечернее время с 18:00 до 21:00, 2 перерыва по 15 минут) в режиме онлайн-конференции, посттренинговое индивидуальное сопровождение тренера между занятиями (всего три онлайн встречи по 20 минут для каждого участника группы).
Занятия проводятся в формате тренинга, на которых участникам предлагаются для решения кейсы, деловые и ролевые игры, мозговые штурмы, просмотр и анализ отрывков из учебных и художественных видеофильмов, мини-лекции и практические задания.
Содержание программы
Модуль 1. Постановка задач и делегирование
- Постановка задач. Критерии качественной постановки задачи. Особенности постановки задач в зависимости от уровня готовности подчиненного (его уровня мотивации, компетентности).
- Делегирование как основа управления подчиненными.
- Барьеры для успешного делегирования.
- Технология делегирования. Задачи, которые можно делегировать. Задачи, которые руководитель должен выполнять сам.
Практика: Развить навыки постановки задач и делегирования полномочий.
- Упражнение: Учимся использовать SMART – подход при формулировании задач подчиненных.
- Практическое упражнение «Барьеры делегирования».
- Кейс «День руководителя» — выделяем управленческий функционал.
Модуль 2. Контроль исполнения и обратная связь
- Построение системы контроля на уровне подразделения и отдельных работ. Виды контроля. Реакция людей на контроль и её причины.
- Конструктивная обратная связь. Формула обратной связи Рассела. Принципы обратной связи. Развитие подчиненного на рабочем месте.
Практика: Изучить методы и виды контроля. Сформировать умение предоставлять обратную связь подчиненному.
- Кейс «Контроль исполнения».
- Видеоанализ «Принципы и формула обратной связи».
- Практика «Беседа с сотрудником – тренировка навыков развивающей обратной связи.
Модуль 3. Тайм-менеджмент руководителя
- Оценка своей эффективности: результаты и затраты (временные, физические, эмоциональные).
- Анализ своей занятости: на что уходит время и насколько рационально оно используется.
- Определение «поглотителей» времени, поиск резервов.
- Определение и расстановка рабочих приоритетов.
- Планирование своего рабочего дня (недели, месяца) с учетом установленных приоритетов.
Практика: Развить навыки рационального использования времени.
- Кейс «Сложный понедельник».
- Упражнение «Поглотители времени».
- Задание «План дня, недели».
Модуль 4. Повышение личной продуктивности
- Самомотивация при выполнении трудных и неприятных задач.
- Подходы к управлению временем: рационалы и иррационалы.
- Синдром откладывания.
- Методы повышения продуктивности.
Практика: Освоить методы повышения личной продуктивности.
- Тест «Рациональный и иррациональный подход к управлению временем.
- Кейс «Прокрастинация».
- Онлайн – квест «Бацилла эффективности».
Модуль 5. Формирование команды
- Преимущества и ограничения командной работы. Эффект синергии.
- Критерии эффективности работы команды.
- Распределение ролей и функций в команде. Распределение ролей в команде с учетом личностных особенностей участников.
- Эффективное включение новых членов команды в работу.
Практика: Изучить инструменты формирования команды в подразделениях, командный стиль управления.
- Видеоанализ «Синергетический эффект».
- Упражнение «Распределяем роли по Белбину» — ищем потенциалы и ограничения 8 основных ролей в команде.
- Кейс «Адаптация новичка в команде».
Модуль 6. Лидерство. Харизма руководителя и основы влияния
- Лидер и команда. Что делает руководителя лидером.
- Осознание собственных сильных сторон как руководителя. Составляющие харизмы лидера и способы ее развития.
- Приобретение авторитета в коллективе. Ожидания от лидера у подчиненных и вышестоящих руководителей.
- Навыки лидера: Умение вести за собой и развивать других. Умение доносить свое видение и вызывать желание следовать ему.
Практика: Повысить эффективность действий руководителей в ситуациях, требующих применения лидерских способностей. Осознание и наращивание лидерского потенциала руководителя.
- Упражнение «Яркие личности в истории управления людьми».
- Задание «Осознание своих сильных сторон».
Модуль 7. Целеполагание и планирование профессиональной деятельности
- Значение планирования и целеполагания в профессиональной деятельности.
- Чем желание отличается от цели. Трансформация проблемы в цель.
- Стратегическое и операционное планирование.
- Правила формулирования оперативных целей.
- Эффективное использование ресурсов профессионального саморазвития руководителя: построение плана собственного профессионального развития в компании.
Практика: Изучить инструменты эффективного целеполагания и планирования деятельности руководителя.
- Упражнение «От цели к плану».
- Упражнение «Управленческий план».
- Кейс «ИПР» — построение индивидуального плана развития.
Модуль 8. Управление мотивацией и климатом в коллективе
- Роль мотивации в системе управления. Понятие мотивации. Внешняя и внутренняя мотивация.
- Основные теории мотивации и их применение в практике руководства подчиненными (Мак-Грегор, Герцберг , Герчиков и др).
- Мотивирующая обратная связь. Конструктивная критика.
- Проведение дисциплинарной беседы с подчиненным. Воодушевляющая похвала.
- Выбор оптимальной стратегии мотивации в зависимости от уровня компетентности и мотивации сотрудника.
- Индивидуальный подход к подчиненному, использование внутренних мотивов сотрудников для повышения мотивации к работе.
Практика: Сформировать навыки нематериальной мотивации подчиненных.
- Тест « Исследуем мотивационные типы» — мотивация по Герчикову.
- 4 задания «Ситуационное руководство» — учим мотивировать с учетом уровня компетентности и мотивации сотрудника.
Модуль 9. Эффективное разрешение конфликтных ситуаций
- Руководитель как медиатор в конфликтной ситуации.
- Конфликты в организации: способы преодоления конфликта. Транзактный анализ Э. Берна.
- Этапы конструктивного разрешения конфликтной ситуации.
- Работа с жалобами. Отработка навыков уверенного поведения в конфликтной ситуации.
Практика: Развить навыки разрешения конфликтных ситуаций как с подчиненными, так и со смежными подразделениями.
- Упражнение «Родитель – Взрослый- Ребенок».
- Упражнение «Алгоритм проведения беседы в конфликтной ситуации».
- Задание «Управление инициативой и аргументация в конфликте».
Модуль 10. Навыки наставничества
- Чем наставничество отличается от других форм обучения на рабочем месте? Что входит в функции наставника? Типичные ошибки наставников.
- Особенности различных видов наставничества. «Новички» – введение в должность, адаптация в коллективе. «Опытные» – обучение по отклонениям.
- Ключевые навыки наставника. Как формируется навыки. От неосознанной некомпетентности – к неосознанной компетентности. Планирование процесса индивидуального обучения.
- Правильная постановка задач по обучению на период испытательного срока.
- Алгоритм обучения сотрудника новому для него навыку. Метод «Спираль практики».
- Навыки демонстрации и объяснения материала.
- Особенности обучения сотрудника «с опытом работы».
Практика: Развить ключевые навыки, необходимые руководителям для эффективного развития подчиненных на рабочем месте.
- Задание «Спираль практики».
- Кейс «Обучение новичка.
- Упражнение «План развития сотрудника».
По всем модулям программы.
В результате программы участники смогут:
- Более эффективно формулировать и ставить задачи подчиненным, делегировать полномочия.
- Правильно контролировать исполнение задач сотрудниками.
- Давать поощряющую и развивающую обратную связь.
- Использовать различные инструменты нематериальной мотивации в зависимости от уровня подготовки и мотивации сотрудников.
- Осознанно применять методы тайм-менеджмента для повышения личной эффективности.
- Разрешать конфликтные ситуации.
- Развивать подчиненных на рабочем месте.
Условия поступления
ЗАПИСЬ И ПРЕДОПЛАТА ОБЯЗАТЕЛЬНА!
Для того, чтобы стать слушателем программы, необходимо:
1. Заполнить форму «Записаться».
Обязательно иметь номер телефона с WhatsApp (создается группа для информационного и организационного общения).
2. Прислать на e-mail: vshp.pro@yandex.ru ксерокопию (фото) диплома о высшем образовании на русском языке (перевод, нотариально заверенный). Если вы меняли фамилию копию свидетельства о браке (разные фамилии паспорт и диплом).
3. Внести оплату онлайн или по безналичному расчету.
Документы по окончании обучения
Лицензии
Для проверки лицензии укажите наш ИНН 9717050442 на сайте Рособрнадзора
Стоимость обучения
Полная стоимость платных образовательных услуг за весь период обучения составляет:
40 000 (сорок тысяч) руб., возможна оплата в два этапа по 20 000 (двадцать тысяч) руб.
Обязательно! Строго соблюдайте сроки оплаты:
1-ый платеж 20 000 руб. – до 10 сентября 2022 года;
2-ой платеж 20 000 руб. – до 26 сентября 2022 года.
НДС не облагается. Основание: пп. 14 п. 2 ст. 149 гл. 21 НК РФ.
Внимание! Оплата онлайн или по безналичному расчету.
Полная оплата
40 000 ₽
НДС не облагается. Основание: пп. 14 п. 2 ст.149 гл. 21 НК РФ.
Частичная оплата (выберите элементы для оплаты)
20 000 ₽
Дата платежа: до 10 сентября 2022 года.
НДС не облагается. Основание: пп. 14 п. 2 ст.149 гл. 21 НК РФ.
20 000 ₽
Дата платежа: до 26 сентября 2022 года.
НДС не облагается. Основание: пп. 14 п. 2 ст.149 гл. 21 НК РФ.
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального
образования «Высшая школа психологии» (АНО ДПО «ВШП»):
ИНН 9717050442
КПП 771701001
Р/с 40703810900000001761
в ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» г. Москвы
К/с 30101810400000000555
БИК 044525555
Лицензия
Образовательная деятельность осуществляется на основании государственной лицензии ДПО № 040325 от 11.09.2019
Лицензия дает право оказывать услуги по реализации образовательных программ по следующим видам обучения:
- Дополнительное профессиональное образование.
Лицензия выдана на основании решения приказа Департамента города Москвы и является бессрочной.